本报讯　记者程行欢、实习生柯懿洛：放心早餐的实施已经一个星期有余了，在初步实施的忙乱后已经恢复正常。不过，近日，本报接到两起读者的投诉电话，称买到的早点有问题。

　　当天豆浆酸溜溜？

　　黄先生6月6日在昌岗路信和广场对面的放心早餐点买了一盒生产日期是当天的豆浆，一饮，感觉有点酸，怀疑变质了,于是按照包装上的电话找厂家，结果打到了深圳的总部，问题也没有解决。因此，就致电本报热线问个明白。

　　从记者这里得知黄先生的投诉，金谷园的销售经理管吉海马上致电黄先生，希望黄先生第二天能再次光顾放心早餐，并免费赠送黄先生一份包括豆浆的早餐。如果黄先生还是感到有问题，他们马上现场解决。

　　管经理告诉记者，他们还是第一次接到这样的投诉。他们希望市民若怀疑放心早餐有问题，最好能在第一时间拨打早餐车上标出的投诉电话，方便他们赶到现场处理，看看究竟是哪个环节出了问题。

　　黄先生对于金谷园的处理表示满意。他说，这毕竟是由政府信誉保证的早餐工程。不过他建议在每个产品的包装上打印上投诉电话，因为当市民察觉出质量问题的时候，往往已经离开了购买地点。

　　今天卖昨天包子？

　　本月8日，本报还接到另外一宗投诉。李女士与同事分别在海印桥下面对面的两个放心早餐点买菜肉包，却发现生产日期不一样。李女士的同事买的是标着6月7日的包子，而她购买的则是6月8日的包子。

　　记者随即致电日维健的总经理杜伟硕。他表示，公司规定当天卖不出去的早餐有专人回收，并进行销毁，不会出现这种情况。但是也不能排除管理上出了问题而导致这种情况的出现。既然有消费者反映，公司会尽快彻查。他还告诉记者，公司设有“巡视员”，一查出销售点有任何违规的行为，马上进行处罚；如果巡视员没有做好工作，将处罚巡视员，把巡视员的利益和放心早餐挂钩，促进巡视员的工作。最后，他呼吁市民做好“督促关”，如果发现问题，请马上拨打销售点上的投诉电话，公司立刻派专人调查处理。“只有消费者的监督才是最重要的！”

 来源:金羊网

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